Това е една дълбоко тъжна история, разказана от местен новинарски сайт в Лондон. Тя ме накара да осъзная колко е важно, когато твоето любимо животно умре, да се увериш, че получаваш точно вида кремация, който желаеш за него.
Ето как беше представена историята.
Роза и Франческа Галиарди занесли Бъфи, куче от породата стафордширски бултериер, във ветеринарната клиника „Ууд Стрийт“, след като било блъснато от кола във вторник, 5 март.
Въпреки усилията им, лекарите не успели да я спасят. Семейството платило за индивидуална кремация и им казали да дойдат да вземат пепелта след няколко дни. Но животното, което било част от семейството в продължение на седем години, било кремирано по погрешка заедно с други животни, вместо само — което означава, че пепелта му не може да бъде открита.
48-годишната г-жа Галиарди споделя: „Това е просто ужасно. Това ни съсипа като семейство. Това беше кучето на Франческа и тя е съкрушена. Ако ставаше въпрос за човек, представи си какво щеше да се случи: щеше да има огромни съдебни дела. Грижиш се за животно като за дете, отглеждаш го и го обичаш безусловно, а тя идваше навсякъде с нас.“
След като се прибрали, те се обадили отново в клиниката, за да се уверят, че Бъфи ще бъде кремирана сама, и ги уверили, че това е така. Но две седмици по-късно г-жа Галиарди все още чакала да разбере кога пепелта ще бъде готова за вземане, затова се обадила отново. Тя добавя: „Те не знаеха къде е Бъфи. След това ми се обадиха, за да ми кажат, че „Пип“ не е била кремирана сама и че е станало недоразумение от тяхна страна.“
„Бях вбесена, избухнах. Не само че нарекоха моето куче с друго име, но и го нарекоха „това“. Загубихме шанса да се сбогуваме и това ни съсипа. Това беше некомпетентна грешка. Ако наистина ги беше грижа за Бъфи, този процес щеше да бъде управляван по правилния начин. В момента дъщеря ми е съкрушена, както и всички ние. Надявахме се пепелта на Бъфи да се върне при нас, за да бъде близо до нас всеки ден. Всичко това ни беше отнето.“
Семейството останало разочаровано и от начина, по който малката Бъфи била третирана преди смъртта си. Те твърдят, че докато персоналът на рецепцията проявил съпричастност, медицинската сестра, която взела Бъфи в ръцете си, нямала опит. „Малката ѝ глава дори не беше подпряна и се клатеше във всички посоки“, добави тя.
Тони Уайт, съдружник и ветеринарен лекар в „Ууд Грийн Ветеринари“, посочи, че кучето вече е било мъртво, когато г-жа Галиарди пристигнала в кабинета.
Той обаче пое отговорност за случилото се и се извини.
Той заяви: „Г-жа Галиарди поиска обикновена кремация, но за съжаление медицинска сестра е етикетирала погрешно досието и Бъфи е била отведена за нормална кремация. Обадих се на г-жа Галиарди, за да се извиня, ужасно, ужасно съжаляваме за това. Допуснахме грешка, но знаем много добре, че това няма да промени нищо.“
Г-жа Галиарди заяви: „Надявахме се пепелта на Бъфи да се върне при нас, за да бъде близо до нас всеки ден. Всичко това ни беше отнето. Никога не очакваме такова нещо и не искаме да се случва на никой друг. Никога повече не бих завела болно животно във ветеринарната клиника на „Ууд Стрийт“.“
Въпреки че грешки могат да се случат и всички сме несъвършени, пред лицето на такава ситуация е абсолютно жизненоважно да избереш вида кремация, който желаеш. За нашата страница със съвети относно избора на правилния вид кремация, кликни тук, а за да добиеш представа за разходите, които можеш да очакваш, кликни тук. Написах и кратка статия за предимствата и недостатъците на индивидуалната кремация. Може да е полезно да се информираш, преди да отидеш при твоя ветеринар, за да знаеш какво да очакваш и какви са включените разходи. Мислите ми са с това семейство и горещо ги насърчавам да помислят за начини да почетат паметта на горката Бъфи, за да си спомнят за безусловната любов, която тя им е дала, и за невероятното куче, което беше. За да видиш оригиналната история, кликни [моля, извини ни, но този линк ще изисква от теб да попълниш анкета]
